Сегодня мы подводим итоги деятельности государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Брянской области «Центр социальной помощи семье и детям Дятьковского района» за 2018 год.

 

          В течение 2018 года нашим учреждением продолжалась реализовываться главная цель социальной политики – последовательное повышение уровня качества жизни отдельных категорий граждан, а именно, семей с детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию, детей-сирот и детей, оказавшихся без попечения родителей, детей с ограниченными возможностями здоровья и семей, имеющих в своем составе детей с ограниченными возможностями здоровья; многодетных семей; улучшение качества и доступности социальных услуг; развитию новых технологий и направлений работы нашего учреждения.

          Над решением этих задач совместно работали все отделения нашего учреждения.

Штатная численность  ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям Дятьковского района» составляет 45,75 единиц, из них 22 человека имеют педагогическое образование; 4 человека медицинское образование.

Количество потребителей,  воспользовавшихся услугами Центра за 2018 год, составило:              2063 человека. Всего оказано услуг – 64188 из них:

·        Социально-педагогических –              16659

·        Социально-психологических-               6618

·        Социально-медицинских-                     4476

·        Социально-социально-правовых-      3332

·        Социально-бытовых-                               36103

         В 2018 году из областного бюджета поступили субсидии на выполнение государственного задания в сумме- 13915904 руб., израсходованные в сумме -13915904 руб.

Средняя заработная плата работников учреждения составила  14733,84 руб.

Ежегодно сотрудники проходят медицинский осмотр и диспансеризацию. В  2018 году 41 сотрудник  прошел медицинский осмотр (проведена оплата в сумме 73759,74 рублей),  9 сотрудников прошли диспансеризацию.

 

Результативность процесса работы с  несовершеннолетними детьми и их семьями  зависит от наличия профессиональной подготовленности специалистов учреждений.

       В 2018 году  15 специалистов центра  прошли курсы повышения квалификации в ГАУ ДПО «Брянский институт повышения квалификации работников образования» по дополнительной профессиональной программе «Современные методы и технологии воспитания» (проведена оплата в сумме  13500 рублей).  1 сотрудник прошел обучение мерам пожарной безопасности в Брянском областном отделении ВДПО (проведена оплата 600 рублей).  Медицинская сестра по массажу прошла курсы повышения квалификации ГАОУ СПО «Брянский базовый медицинский колледж» по программе  «Медицинский массаж» (проведена оплата 4000 рублей). 10 специалистов-педагогов (воспитатели, учитель-логопед) успешно прошли мониторинг уровня сформированности профессиональной компетентности в области теории и методики учебного предмета или осуществляемого вида деятельности, ИКТ, знания основ педагогики и психологии. По результатам мониторинга  провели защиту на 1 квалификационную категорию. 2 специалиста (гл. бухгалтер, завхоз) прошли обучение на Электронной площадке России Тендер РТС по курсу «Специалист в сфере закупок». Учитель-логопед Капьева М.Г. приняла участие в мастер-классах «Формирование ритмико  - мелодико-интонационной организации языка» и «Использование аппаратурных методик с детьми с ограниченными возможностями здоровья» в ГБОУ г. Москва «Специальная (коррекционная) школа № 1708». Принимала участие в работе научно-практической конференции «Актуальные проблемы теории и практики в коррекции и реабилитации детей с  множественными нарушениями», организованного ГАУ ДПО «Брянский институт повышения квалификации работников образования». Воспитатель Кренделева Е.А.  приняла участие в работе всероссийской творческой группы «Воспитание уважительного отношения к традициям семьи, общества, государства» с материалом на тему «Поведение родителей - зеркало поведения детей в будущем». Также принимала активное участие в работе Всероссийского издания «Педразвитие» по внедрению информационно – коммуникативных технологий (ИКТ) в образовательный процесс. Участвовала  вместе с воспитанницей стационарного отделения центра в  V Всероссийском литературном конкурсе «Сердце матери» и заняли 1 место в своей категории. Ежегодно  социальный педагог, учитель-логопед, педагог-психолог принимают участие в областной  «Школе психологии», г. Брянск. Ежеквартально

социальный педагог, учитель-логопед, педагог-психолог принимают участие в работе творческой мастерской, обучающих семинарах проводимых в Дятьковом районе, организованными Центром медико – психоло - педагогического сопровождения.

 

Мы привыкли рассматривать семью как очаг мира и любви, где человека окружают близкие и дорогие люди. Однако семья может выступать в качестве как положительного, так  и отрицательного фактора воспитания. Положительное  воздействие  на  личность ребенка состоит в том, что никто, кроме самых близких для него в семье людей, не относится  к ребенку лучше, не любит его так и не заботится  столько о нем. И вместе с тем, никакой другой социальный институт не может потенциально нанести столько вреда воспитанию и развитию детей, сколько может сделать семья. Поэтому, первостепенная задача всех ведомств и государственных структур - сохранение для ребенка кровной семьи, реабилитация кровной семьи и возврат ребенка  в реабилитированную кровную семью, и это - определяющая и основополагающая задача учреждений социальной защиты населения. Одним из них является ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям Дятьковского района», который  осуществляет комплексную социальную реабилитацию несовершеннолетних из неблагополучных семей, семей, находящихся в социально опасном положении, а также из семей многодетных, малообеспеченных, группы «риска», семей с детьми ограниченными возможностями здоровья.

Долгое время в системе социальной  защиты населения в целом и системе социальной защиты семьи и детства в частности в основе мер социальной поддержки был положен заявительный принцип работы. То есть помощь оказывалась гражданам, обратившимся в социальную службу. Но, как правило, неблагополучные семьи чаще всего не осознают свои проблемы и не обращаются в соответствующие службы. Поэтому возникла необходимость выявления семей, находящихся на той или иной стадии кризиса, и оказания им социальной помощи. Именно во время нахождения в кризисных ситуациях (например, беременность, помещение ребенка в дошкольное учреждение, обучение детей в первом классе школы, кризис подросткового возраста, пора юности, начало самостоятельной жизни детей, свадьба, зрелый возраст, старость, болезни и смерть), семья особенно уязвима. И если в данный период в жизнедеятельности семьи одна или несколько функций, которые она должна решать, не срабатывают, то такую семью начинают относить к «группе риска». Если на этом этапе помочь семье, то она не станет неблагополучной. То есть необходимо перейти от заявительного к выявительному принципу работы. При социальной работе с семьей «группы риска» нет определенных технологий работы, подходящих для решения трудностей всех семей. Здесь вся ответственность за качество и эффективность поддержки ложится на плечи команды специалистов. При этом специалисты должны уметь: во-первых, грамотно диагностировать состояние семьи. Во-вторых, владеть разнообразными технологиями работы с семьёй. В – третьих, своевременно и правильно их применять. Работа эта сложная и многогранная и должна представлять  единую межведомственную систему профилактики социального сиротства. Для этого в Дятьковском районе создана комиссия по внедрению «участкового» принципа работы. Сформированы 3 участка, включающие конкретные муниципальные образования района. Составлены социальные паспорта участков, определены масштабы, механизмы, алгоритмы работы на уровне конкретных исполнителей (врачей, учителей, участковых инспекторов и т.д.). Все специалисты отделений ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям Дятьковского района» включены в работу «участкового» принципа работы. Таким образом, раннее выявление семейного неблагополучия основывается на межведомственном взаимодействии субъектов профилактики социального сиротства и состоит из трех этапов. На первом этапе происходит выявление семей, находящихся в социально опасном положении. Здесь важно четко задать критерии, по которым семья может быть отнесена к неблагополучным. К таким критериям, как правило, относятся низкий уровень доходов семьи, бездуховность, асоциальное поведение родителей, конфликтные взаимоотношения между супругами, детьми и родителями, злоупотребление спиртными напитками и многое другое. В такой семье  нарушена структура, обесцениваются или игнорируются основные семейные функции. Помимо семей с явным неблагополучием, к которым относятся конфликтные, проблемные, асоциальные типы,  необходимо обратить внимание на семьи со скрытой формой неблагополучия, где за внешним благополучием, скрываются расхождения с общепринятыми моральными ценностями, которые  оказывают деструктивное влияние на формирование личности ребенка. На данном этапе очень важно задействование механизмов межведомственного взаимодействия,  подключение к этому учителей в школах, врачей и медсестер в детских поликлиниках, воспитателей в детских садах, так как именно они в своей повседневной деятельности работают с несовершеннолетними  детьми, распознание признаков семейного неблагополучия по внешнему виду ребенка, по его физическому и эмоциональному состоянию.  На втором  этапе осуществляется диагностика социального неблагополучия. Здесь важное  значение приобретает подготовка к первому контакту с клиентом и его социальным окружением. Необходимо предварительно собрать всю возможную информацию о семье: индивидуальные особенности родителей, детей, социальные контакты, существующие социальные проблемы, особенности реакции на контакт извне со стороны социальной службы. Перед специалистом во время первых визитов стоит задача-формирование доверительного отношения к социальной службе в целом, к специалисту в частности. На третьем этапе осуществляется социальный патронаж, то есть непосредственная работа с семьей. Разрабатывается и реализуется индивидуальная программа социальной реабилитации семьи. В процессе работы с семьей необходимо мотивировать, прежде всего, родителей на сотрудничество, стабилизацию семейных отношений, решению социальных проблем, осознавать собственную ответственность за развитие ситуации. Они должны понимать конечную цель подобного сотрудничества, а именно – сохранение кровной семьи для ребенка.

Анализируем  работу отделения помощи семье, женщинам и детям со стационаром за 2018 год:

Специалисты отделения работают со следующими категориями населения:

·        Многодетные семьи – на учете состоит 915 семей, в них 3012 детей (их них Дятьковский район-829 семья, в них 2745 ребенка; г. Фокино -86 семей, в них 267 детей).

·         Выдано 60 справок на получение земельных участков. Выдаются проездные талоны, удостоверения многодетной семьи.

·        Семьи, проживающие в городе из общего количества многодетных семей – 262 семьи,     

               проживающих в сельской местности из общего количества многодетных семей – 653 

               семей.

               Семьи с 3-мя детьми -              732, в них 2196 детей;

               Семьи с 4-мя детьми -              125, в них 500  детей;

               Семьи с 5-7мью детьми-           50, в них  268 детей;

               Семьи с 8-10-тью детьми-          8, в них  73 ребенка;

               Семьи с 11 и более детьми-      0

 

·        Неполные семьи, и семьи одиноких родителей – на учете состоит 1213 семей, в них 1518 детей.

·        Молодые семьи до 35 лет – на учете состоит 546 семей, в них  698 детей.

·        Дети-сироты от 18 до 23 лет – на учете состоит 124 человека.

·        Социально-опасные семьи – на профилактическом учете состоит 30 семей, в них  64 детей (из них Дятьковский район  20 семей, в них 42  ребенка; г. Фокино – 10 семей, в них 22 ребенка). Несовершеннолетних, состоящих на профилактическом учете- 27 (из них Дятьковский район-20 н /л; г. Фокино – 7 н/л).

·        Трудоустроено: 2017 г.- 20 человек;  2018 год- 11 человек;

·        Прошли курс лечения у нарколога:  2017г – 1 человек; 2018 год – 7 человек;  получили консультацию у нарколога: 2017-20ч.; 2018г. – 21ч.

·        Регулярно проводятся обследования ЖБУ многодетных семей, семей СОП, группы риска:

С инспекторами КДН и ЗП: 2017 г. – 93 рейда(834 акта) , 2018 г. – 96 рейдов (830 актов).                        С сотрудниками пожарного надзора: 2017 г. -14 рейдов; 2018 г. – 18 рейдов.

По результатам  патронажей: оформляются  социальные паспорта семьи; разрабатываются мероприятия индивидуальной профилактической и реабилитационной работы на неблагополучные семьи; оказывается индивидуальная психолого-педагогическая помощь в воспитании детей, преодоление педагогических ошибок, конфликтных семейных ситуаций.

·        Специалисты отделения участвуют:  в межведомственных рейдах в вечернее время по

месту жительства несовершеннолетних, состоящих на межведомственном профилактическом учете в органах системы профилактики района, как находящиеся в социально-опасном положении; участвуют в межведомственных профилактических акциях «Семья - семье», «Семья», «Подросток», «Не пусти беду в дом», «Всемирный день цыган».

В ходе проведения акций «Семья - семье», «Семья» и др. оказывается помощь вещами, канцтоварами, продуктами питания: 2017г. – вещевая помощь -144 семьи, из них 10 семей СОП; канцтовары – 10 семей, из них 5 семей  СОП. 2018 г. – продуктовые наборы получили 12 семей (за счет спонсоров), - вещевая помощь – 63 семьи, из них -7 семей СОП; - канцтовары -32 семьи, из них 5 семей СОП;  - погашена задолженность по коммунальным услугам и кредиту в банке  - 1 семья СОП на сумму 100тыс. рублей (предприниматели и церковное Благочиние поселения).  

·        На учете в отделении помощи семье и детям состоит     76 семей цыганской национальности, в них  334 ребенка, самое большое количество таких семей проживает в п. Любохна – 40 семей, в них  171 ребенок. Работа с данной категорией семьи сложная и  многогранная, представляет единую межведомственную систему взаимодействия. Совместно с главой поселения, общественными организациями «Молодая гвардия», «Единая Россия», Дятьковское благочиние, предпринимателями, входящими в попечительский совет учреждения организована благотворительная акция, приуроченная к «Международному дню цыган» (8апреля), оказывается благотворительная и консультативная помощь.

·        Являемся членами комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав; межведомственной комиссии по вопросам женщин, семьи и детей при администрации Дятьковского района; группы экстренной помощи несовершеннолетних в случаях, жестокого обращения с ними.

·        С 19.01.2016 года на территории Дятьковского района функционирует институт наставничества над неблагополучными семьями и детьми «группы риска». 6 специалистов нашего центра, в том числе и руководитель учреждения, являются наставниками.

 

   Стационарное отделение центра   рассчитано на 20 койко-мест с круглосуточным пребыванием.

 

·        В 2018 году в стационарное отделение помещено  45 несовершеннолетних, из них:

·        15  н/л по акту ПДН;

·          8   н/л по личному заявлению;

·        18  н/л по ходатайству КДН и ЗП;

·          4  н/л по ходатайству органов опеки;

·        Категории детей, помещенных в стационарное отделение центра:

·          8 н/л  оставшиеся без попечения родителей или законных представителей;

·        31 н/л  проживающих в семьях, находящихся в социально опасном положении;

·           6 н/л  оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

·        Прошли курс реабилитации 43 несовершеннолетних, из них место жизнеустройства:

·        25  н/л возвращены в  кровные семьи;

·          4  н/л переданы под опеку;

·         10 н/л приемная семья.

·           3 н/л направлены в образовательные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

·           1 н/л другие формы жизнустройства.         

 Воспитанники стационарного отделения Центра обеспечены бесплатным проживанием и 5-разовым питанием. Ежегодно проводится диспансеризация  специалистами Брянской областной больницы. В 2018 году  прошли диспансеризацию 20  несовершеннолетний, по результатам, которой, проводится дальнейшее лечение. Заключен 3-х сторонний договор о взаимодействии между Администрацией Дятьковского района, ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям Дятьковского района», ГБУЗ «Дятьковская ЦРБ» по медицинскому обследованию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Дети школьного возраста обучаются на базе МБОУ-ДСОШ №3.С детьми дошкольного возраста проводятся занятия воспитателями стационарного отделения центра.

 В летний период воспитанники отделения проходят оздоровление в санаториях и лагерях Брянской области, в 2018 году прошло оздоровление 20 детей на базе ЛОЛ «Деснянка».

            Большая работа проводится по организации досуга воспитанников отделения:

- проведение тематических мероприятий; экскурсий, церковных представлений;

- кружковая работа, проводимая воспитателями центра: «Духовные чтения», «Музыкальная шкатулка», «Лесовичек», «Умелые ручки», «Волшебный мир оригами», «Рукодельница» и др.;

- кружковая работа, проводимая педагогами дополнительного образования МБУДО «Центр детского творчества» Дятьковского района»: «Краеведение», «Детство»;

- тематические встречи-занятия с  православной  молодежной организацией;

- посещение спортивных секций при Доме спорта  «Электрон»;

- посещение детской городской библиотеки;

- планирование занятости воспитанников центра в каникулярное время.

          Организуются совместные мероприятия с родителями (законными представителями), родственниками для вовлечения их в активную социальную жизнь. Время,  проведенное с детьми, способствует гармонизации внутрисемейных отношений.

    Педагоги и воспитанники стационарного отделения центра участвуют в различных конкурсах, проводимых в районе, области и России. За 2018 году  получили большое количество дипломов 1-3 степени на Международном образовательном портале- Одаренность.Ру, в Всероссийском литературном конкурсе «Сердце матери», в конкурсе «Волшебство детских рук», «Закон глазами детей», и др. Особо хочется отметить в данном направлении работы воспитателей Демьяновой Е.А.; Журавлевой А.А.; Кренделевой Е.А.. По организации и проведение  кружковой работы воспитателя Слесареву Т.А.. По  нравственно - патриотическому воспитанию  воспитатели Трегубова М.Я, Сороченкова Т.Ю., Ерченко Г.С.. По православному воспитанию несовершеннолетних воспитанников  воспитатели Митронина Н.В., Кренделева Е.А.. По социализации воспитанников  воспитатель Фетисова Л.А.

      За сухими цифрами статистики – реальные семьи и детские трагедии. Поэтому, первостепенная задача всех ведомств и государственных структур – сохранение для ребенка

кровной семьи, реабилитация кровной семьи и возврат ребенка в реабилитированную кровную семью. Всеми отделениями центра заключены договора и соглашения о социальном партнерстве со службами системы профилактики безнадзорности и беспризорности Дятьковского района и г. Фокино, с общественными организациями и волонтерскими движениями, православным молодежным движением.

Огромную помощь в профилактике семейного неблагополучия и социального сиротства оказывает Дятьковское благочиние:

- проведение индивидуальных бесед с неблагополучными семьями, семьями «группы риска» и несовершеннолетними детьми;

- оказание благотворительного пожертвования на подготовку детей к школе, проведения курсов лечения, необходимых нужд семьи и др.;

- проведение просветительской работы среди населения района. В 2018 году стартовала акция «Потенциал России. Трезвый образ жизни», в ходе которой специалисты центра совместно Дятьковским Благочинием посетили образовательные учреждения и провели циклы выставок-лекториев о пагубности алкоголя и прочих вредных зависимостей.

   Самый большой объем работы межведомственного взаимодействия по возврату детей, находящихся в нашем центре, в  кровную семью  осуществляет КДН и ЗП:

- ежемесячно проводятся профилактические, консультативные беседы с воспитанниками центра и их родителями;

- вечернее посещение  стационарного отделения центра совместно с инспекторами ПДН;

- посещение воспитанников центра в летнем лагере (организуют различные конкурсы, уделяют особое внимание детям, родители которых по различным обстоятельствам не посещают лагерь в родительский день);

- помощь в организации и проведении районных круглых столов, по различным тематикам;

В апреле 2018 года педагогом психологом  центра Григоркиной К.Н. организован и проведен районный круглый стол: «Синдром посттравматического стресса у детей».

И самое главное в  нашей работе, что вся работа служб межведомственного взаимодействия строится на уважительном отношении друг к другу.

Отделение реабилитации для детей с ограниченными  возможностями

Основная цель работы отделения - оказание детям с ОВЗ и их семьям социальной помощи (социально-педагогической, социально-психологической, социально-медицинской , социокультурной реабилитации и психолого-педагогической коррекции).

Основные направления деятельности отделения:

-   разработка индивидуальной программы социальной реабилитации ребенка с учетом ИПРА ребенка-инвалида;

- психолого-педагогическое обследование;

- развитие  и коррекция познавательной сферы;

- консультирование семей, в том числе, по вопросам предоставления им льгот  и преимуществ.

 Реабилитационные мероприятия осуществляются  в соответствии с национальными стандартами оказания социальных услуг, а  также на основе научных разработок отечественных и зарубежных специалистов.

На учете в отделении реабилитации состоит 222 детей-инвалидов  (из них 180 детей-Дятьковский район; 42 ребенка - г. Фокино).

За 2018 год прошли реабилитацию 139 детей-инвалидов. В отделении функционирует физиокабинет, сенсорная комната, тренажерный зал, массажный кабинет.

Для того, чтобы родители понимали, что диагноз не приговор, специалисты отделения совместно с врачами больницы  и родителями детей-инвалидов проводят районные семинары по различным заболеваниям. В 2018 году на базе учреждения проведен районный семинар: «Дети с задержкой психического развития». Большую помощь в данной работе оказывают АНО «Сильные мамочки» детей с ОВЗ.

Ежегодно в летнее время проводится благотворительный праздник:  «Поверь в себя»,  «Улыбка» для семей с детьми с ОВЗ и малообеспеченных семей. Особое внимание уделяется проведению декады инвалидов, в рамках которой проводится с 2013 года  фестиваль для детей с  ограниченными возможностями здоровья  «Парус  надежды», результат: дети с ОВЗ участвуют в областных конкурсах, поступают учиться в музыкальные, хореографические, театральные студии. По завершению декады проводится круглый стол по подведению итогов проводимых мероприятий, с участием представителей прокуратуры, отдела культуры, родителей детей с ОВЗ. 

 

    Профилактическая работа с семьей является одним из важнейших направлений деятельности учреждения. Для повышения родительской компетентности и осведомленности, оказания помощи в воспитании детей, преодоления педагогических ситуаций с детьми, семейных конфликтов, специалисты Центра изготавливают и предоставляют родителям  информацию в виде буклетов, памяток и брошюр по различным актуальным вопросам, проводится разъяснительная работа с населением через СМИ, сайт учреждения и сайты служб межведомственного взаимодействия. Ежеквартально проводится обновление информационных стендов учреждения.

 

     С целью оказания содействия администрации в организации уставной деятельности учреждения; укрепления материально-технической базы; решения вопросов социального обслуживания детей с ограниченными возможностями здоровья; несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию, проживающих в семья, находящихся в социально-опасном положении был создан попечительский совет. В состав, которого вошли представители администрации Дятьковского района, средств массовой информации, общественные организации, представители Дятьковского благочиния и индивидуальные предприниматели. На заседании попечительского совета центра было принять решение о проведении акции: «В гости к попечителям».  В 2018 году по данной акции побыли в гостях у попечителей: Пискунов Е.И., руководитель автотехцентра   NEXT. Проведена экскурсия по автотехцентру , где ребята познакомились с различными профессиями,  их особенностями и тонкостями. В гостях у попечителей с благочинным Дятьковского церковного округа иереем Павлом Корнеевым совершили паломническую поездку к Святым города Брянска.                                                                                                                  

 

     Таким образом, хочу отметить, что важным в работе является не наказание родителей лишением родительских прав и отобрание у них ребенка, а создание функционирующей системы, позволяющей планомерно снизить уровень семейной дезадаптации;  решать  вопросы профилактики негативного, асоциального поведения, включать семью в социально значимые виды деятельности, которые позволяют детям научиться организовывать свой досуг, восстанавливать утраченные связи,  и получить представление о положительной модели семейных отношений. Чтобы семья для ребенка стала не только источником психологического благополучия, но и эталоном своей семьи в будущем.

 

Центр  обладает достаточными кадровыми ресурсами для функционирования и развития. В учреждении - сплоченный профессионально компетентный коллектив. Образовательный, профессиональный и культурный уровень сотрудников позволяет  выполнять поставленные перед коллективом задачи, ориентированные на творческий подход, личностные и индивидуальные, возрастные особенности в воспитании ребенка, способного хорошо адаптироваться в новых условиях, устанавливать новые отношения, быть активным, работоспособным.

  

Цель деятельности учреждения на 2019 год:

Качественное предоставление социальных услуг для улучшения показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей; содействие стабильности семьи как социального института. Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, профилактика семейного неблагополучия, защита прав, свобод и законных интересов воспитанников. Создание оптимальных условий для организации комплексной социальной реабилитации детей.

 

Задачи деятельности учреждения на 2019 год:

 · Осуществление деятельности учреждения в рамках Федерального закона № 442-ФЗ от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

 · Повышение эффективности работы специалистов учреждения и улучшение качества оказываемых услуг в соответствии с требованиями стандартов качества;

· Осуществление эффективного контроля за техническими, организационными и другими факторами влияющими на качество предоставляемых услуг;

· Внедрение новых форм и технологий работу с детьми, активизация проектной деятельности Центра;

 · Совершенствование деятельности служб Центра.